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| 電子會(huì)議系統(tǒng)的新技術(shù)應(yīng)用與發(fā)展趨勢(shì) |
| 發(fā)布時(shí)間：2017-5-17 19:54:14 |
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隨著電子會(huì)議系統(tǒng)的技術(shù)一直隨著基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展而不斷更新，社會(huì)的應(yīng)用面也在不斷擴(kuò)大。每隔一段時(shí)間，新的功能和新的產(chǎn)品一直在產(chǎn)生。新技術(shù)、新產(chǎn)品、新應(yīng)用需求之間彼此牽引，一起發(fā)展，也存在螺旋上升的現(xiàn)象。但若僅從一些細(xì)節(jié)來(lái)判斷這個(gè)產(chǎn)業(yè)的走向和規(guī)律，難免出現(xiàn)盲人摸象一般的結(jié)論。因此，我們需要從更大的維度來(lái)看待這些技術(shù)進(jìn)步的現(xiàn)象背后的原因。然后才可能窺探這個(gè)行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。
各個(gè)不同廠家的產(chǎn)品各有不同，接口數(shù)量或局部特點(diǎn)之所以不能得到廣大的普及，就是因?yàn)樗唤鉀Q了個(gè)案的需求而不能成為共性。我覺(jué)得首先應(yīng)該看到的是模擬——數(shù)字——網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大方向，它們最重要的體現(xiàn)就是系統(tǒng)的組成架構(gòu)的不同；其次我們還應(yīng)該看到的是使用者的需求目標(biāo)隨著時(shí)代和應(yīng)用目標(biāo)的改變而有所調(diào)整。
簡(jiǎn)而言之，會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)歷了一下幾個(gè)大的發(fā)展階段：
音頻技術(shù)發(fā)展的架構(gòu)形式
第一代：純模擬架構(gòu)。在80年代——90年代之間的音響設(shè)備，無(wú)論是高音喇叭，還是進(jìn)口音箱調(diào)音臺(tái)，都是純模擬架構(gòu)。模擬處理、模擬連接、模擬傳輸。這樣的技術(shù)真正幫助人們?cè)诖_保聲音品質(zhì)的同時(shí)，完成了擴(kuò)大音量的作用。主要是應(yīng)用在演講型會(huì)議和娛樂(lè)、演出的應(yīng)用上。
第一代純模擬架構(gòu)。單一功能設(shè)備組合，線路復(fù)雜
第二代：數(shù)模結(jié)合架構(gòu)。第一代架構(gòu)的設(shè)備功能旋鈕全開(kāi)放，操作直觀便利，但對(duì)操作人員的專業(yè)性有非常高的要求，并且調(diào)試好的數(shù)據(jù)難以保存和復(fù)制。因此，第二代技術(shù)中引入了數(shù)字化的產(chǎn)品，比如數(shù)字調(diào)音臺(tái)、數(shù)字處理器等等。它們可以將調(diào)試參數(shù)進(jìn)行保存和復(fù)制，并且通常一套擴(kuò)聲系統(tǒng)的周邊設(shè)備集中在一臺(tái)數(shù)字設(shè)備上，使系統(tǒng)得到了很大的簡(jiǎn)化。同時(shí)，它仍然采用模擬連接和模塊傳輸?shù)募軜?gòu)。因此，稱之為數(shù)模結(jié)合架構(gòu)。
第二代架構(gòu)設(shè)備。數(shù)字調(diào)音臺(tái)和周邊設(shè)備
第三代：純數(shù)字架構(gòu)。在第一代和第二代音頻架構(gòu)中一般都需要配置的調(diào)音臺(tái)的功效非常強(qiáng)大，有時(shí)甚至強(qiáng)大到非專業(yè)人士無(wú)法操作的“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的境地。同時(shí)，隨著社會(huì)化的發(fā)展，人力成本的提升，專門(mén)的“音響師”崗位無(wú)法滿足社會(huì)的需求。同時(shí)，討論型會(huì)議室的大量出現(xiàn)，調(diào)音臺(tái)的作用無(wú)法滿足其現(xiàn)場(chǎng)操作的需求。同時(shí)，復(fù)雜的模擬連接方案也不適應(yīng)現(xiàn)在會(huì)議系統(tǒng)的需求。因此，出現(xiàn)了全數(shù)字架構(gòu)的音頻矩陣技術(shù)。從話筒輸入，到最后全部處理完成的音頻信號(hào)輸出，全部音頻信號(hào)的處理、復(fù)制、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)都在一臺(tái)或多臺(tái)數(shù)字設(shè)備的數(shù)字技術(shù)內(nèi)完成，僅有一次AD/DA轉(zhuǎn)換，因此稱之為第三代音頻架構(gòu)：全數(shù)字化架構(gòu)。特別是全開(kāi)放結(jié)構(gòu)的數(shù)字化產(chǎn)品，系統(tǒng)的核心價(jià)值已經(jīng)由完全的硬件采購(gòu)部分轉(zhuǎn)移到了軟件拓?fù)涞亩伍_(kāi)發(fā)上。編程開(kāi)發(fā)人員的水平重要性已經(jīng)超越了設(shè)備的價(jià)值。當(dāng)然，所帶來(lái)的缺陷是現(xiàn)場(chǎng)操作的臨場(chǎng)手感沒(méi)有了。不過(guò)也不算可惜，現(xiàn)在的會(huì)議環(huán)境已經(jīng)不需要音響師現(xiàn)場(chǎng)調(diào)音了。
第三代 純數(shù)字架構(gòu)
調(diào)音臺(tái)的應(yīng)用特點(diǎn)是以人的技術(shù)為核心，而數(shù)字化音頻處理器的特點(diǎn)是智能化算法為核心的。
第四代：數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化架構(gòu)。全數(shù)字化的音頻媒體矩陣等技術(shù)將會(huì)議的應(yīng)用方法做了全新的詮釋，將技術(shù)和品質(zhì)做了飛躍的提升。同時(shí)，由于數(shù)字產(chǎn)品計(jì)算能力的不斷提升和數(shù)字傳輸復(fù)制穩(wěn)定可靠的特點(diǎn)，再加上音頻媒體矩陣設(shè)備本身高昂的價(jià)格和統(tǒng)一管理的便利性，市場(chǎng)又對(duì)它產(chǎn)生了新的期望：希望它能夠?qū)⑤斎攵撕洼敵龆搜由斓礁h(yuǎn)的地方，在更廣的地域范圍完成統(tǒng)一的系統(tǒng)管理、控制。于此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了音視頻技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展進(jìn)程。ConbraNet等技術(shù)的出現(xiàn)，使音頻技術(shù)出現(xiàn)數(shù)字中心和網(wǎng)絡(luò)化傳輸?shù)慕Y(jié)合成為可能。這個(gè)結(jié)果就是數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化架構(gòu)。系統(tǒng)的構(gòu)成不僅僅是硬件的結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和軟件拓?fù)湟煌纬闪怂暮诵摹Ｋ沟靡粋€(gè)大系統(tǒng)的管理工作可以從幾十人降低到一人完成。極大的節(jié)約了人力資源的投入。
第四代 音頻系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化機(jī)房
第五代：云架構(gòu)。第四代技術(shù)將一個(gè)大系統(tǒng)的邊緣遠(yuǎn)遠(yuǎn)突破于一間房屋、一棟大樓。帶來(lái)的便利性同時(shí)，又帶來(lái)了很多不同的應(yīng)用方案。此時(shí)，音頻技術(shù)應(yīng)用的復(fù)雜性已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是調(diào)音臺(tái)所能夠完成的。人們?cè)谑褂镁W(wǎng)絡(luò)化的音頻技術(shù)的同時(shí)，同時(shí)又對(duì)它的安全性和穩(wěn)定性產(chǎn)生的深深的疑慮：一旦核心服務(wù)器宕機(jī)，或者某一個(gè)分支網(wǎng)點(diǎn)需要變更軟件架構(gòu)，豈不是全部的系統(tǒng)都要停止工作？若是僅僅采用多購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)（套）服務(wù)器后備的辦法，那在使用中調(diào)整的參數(shù)、路由關(guān)系，豈不全部白費(fèi)？重頭再來(lái)？越大的系統(tǒng)會(huì)越存在這樣的擔(dān)心。因此，大型系統(tǒng)中核心服務(wù)器的熱備份與自動(dòng)數(shù)據(jù)同步就顯得格外重要了。由此而產(chǎn)生的技術(shù)就是在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的云架構(gòu)。它能夠主——備服務(wù)器同時(shí)在線運(yùn)行，自動(dòng)完成任何預(yù)定備份參數(shù)的自動(dòng)備份，在主機(jī)宕機(jī)時(shí)自動(dòng)由備用服務(wù)器接替主機(jī)的工作，解決了第四代架構(gòu)中數(shù)據(jù)備份和自動(dòng)同步的需求。同時(shí)，虛擬云架構(gòu)的產(chǎn)品可以做到虛擬分區(qū)的功能，即部分區(qū)域的軟件架構(gòu)調(diào)整不影響全局的工作。
第五代 云架構(gòu)的技術(shù)代表AVB云
需要說(shuō)明一下，有一個(gè)與直覺(jué)相關(guān)聯(lián)的最大的誤差之處，就是云架構(gòu)的成本問(wèn)題。事實(shí)上，云架構(gòu)比傳統(tǒng)架構(gòu)在大型項(xiàng)目上有很大的優(yōu)勢(shì)——越大的項(xiàng)目其綜合成本越低。我曾設(shè)計(jì)了國(guó)內(nèi)第一個(gè)五代架構(gòu)云架構(gòu)的大型綜合音頻應(yīng)用系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)預(yù)測(cè)三代技術(shù)架構(gòu)對(duì)比五代云架構(gòu)技術(shù)應(yīng)用時(shí)出現(xiàn)了5:3的成本投入比。若考慮到應(yīng)用數(shù)據(jù)信息的安全備份需求，五代架構(gòu)更有優(yōu)勢(shì)。
安全機(jī)制
安全機(jī)制在會(huì)議系統(tǒng)中可以分兩個(gè)層面來(lái)理解。一個(gè)是系統(tǒng)本身工作狀態(tài)的安全，一個(gè)是工作內(nèi)容的信息安全。即會(huì)議系統(tǒng)的系統(tǒng)安全與信息安全。需要多考慮就可以知道，信息安全是首要的。
在一個(gè)小型的系統(tǒng)中，信息安全問(wèn)題似乎不是很明顯，比如與會(huì)人員一定是自己內(nèi)部信任的成員，而他應(yīng)該有一定的技術(shù)來(lái)保障設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的工作安全——或者有一定的預(yù)備方案。但是在一個(gè)大型系統(tǒng)中，這個(gè)問(wèn)題將變得無(wú)比復(fù)雜。
首先，不可能每一個(gè)會(huì)議室或音頻管理環(huán)節(jié)都配上一個(gè)受到與會(huì)者信任的，同時(shí)技術(shù)高超的音響師。而此處所需求的技術(shù)高超，除卻對(duì)音響的品質(zhì)控制把握得當(dāng)，還應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)工程的結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定性維護(hù)非常了解。即同時(shí)擁有對(duì)現(xiàn)場(chǎng)聲音音色明銳的音響師和專業(yè)理論知識(shí)豐富、工程技術(shù)經(jīng)驗(yàn)充足的工程師等具有多個(gè)不同領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)的人員。這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)不是一般的學(xué)習(xí)經(jīng)歷就能夠沉淀下來(lái)的，想必候選人員是很少的。
同時(shí)，他還需要讓重要會(huì)議的負(fù)責(zé)人感到信任，不會(huì)泄露信息安全。唯一可以想到的方式，就是用技術(shù)的能力取代人的因素。
因此，系統(tǒng)架構(gòu)首先需要滿足的是私密會(huì)議的信任：它可以脫離云獨(dú)立工作，同時(shí)又可以被后臺(tái)所服務(wù)；
其次，它還需要能夠完善系統(tǒng)設(shè)備本身的安全機(jī)制，具有后備方案，即系統(tǒng)安全。對(duì)于操作數(shù)據(jù)，應(yīng)該能夠做到實(shí)時(shí)備份；對(duì)于服務(wù)器故障，應(yīng)該能夠做到即時(shí)自動(dòng)恢復(fù)；
對(duì)于終端接口機(jī)，應(yīng)該有熱備份和冷備份方案選擇。考慮到接口機(jī)的數(shù)量龐大，除去非常重要的應(yīng)用環(huán)境可以考慮熱備份，通常可以考慮冷備份。尤其是當(dāng)接口機(jī)的功能做到標(biāo)準(zhǔn)化和一致化之后，可以用少量接口機(jī)為整個(gè)系統(tǒng)做冷備份。
新一代的應(yīng)用技術(shù)
上面所說(shuō)的技術(shù)不是哪一家的產(chǎn)品，而是確實(shí)解決了上一代的缺陷后沉淀下來(lái)的，能夠與上一代明確區(qū)分應(yīng)用特點(diǎn)的架構(gòu)。比如第五代架構(gòu)就解決了第四代架構(gòu)中的危機(jī)管理，使得管理者無(wú)需過(guò)于擔(dān)心軟件拓?fù)浼軜?gòu)和核心操作數(shù)據(jù)的丟失。在我寫(xiě)的《音響系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)定位的方法》文章中，對(duì)每一代技術(shù)的應(yīng)用目標(biāo)給出了一個(gè)解釋。但是這樣的技術(shù)架構(gòu)目前僅局限在音頻技術(shù)上，視頻技術(shù)經(jīng)歷的模擬——數(shù)字——混合組網(wǎng)——全網(wǎng)數(shù)字化等變革與音頻的步伐并不一致，很多時(shí)候音頻和視頻是獨(dú)立工作的。
同時(shí)，現(xiàn)代的電子會(huì)議技術(shù)不再是僅僅語(yǔ)音開(kāi)會(huì)就滿足全部需求的。特別是大型的綜合性的系統(tǒng)中，在以一臺(tái)（套）音頻服務(wù)器為核心的架構(gòu)下，全部的音頻數(shù)據(jù)集中在一個(gè)支點(diǎn)上，大型網(wǎng)絡(luò)中的延時(shí)、分支環(huán)境的安全管理、視頻的管理、音視頻同步等需求又給我們帶來(lái)的新的要求。因此，必須要有新的應(yīng)用技術(shù)來(lái)進(jìn)行滿足。并且同時(shí)需要滿足前幾代技術(shù)所修正過(guò)的缺陷。這樣的新技術(shù)就是“分布式云架構(gòu)”。
分布式云架構(gòu)是在第五代云架構(gòu)的基礎(chǔ)上形成的。主要特點(diǎn)是：每一個(gè)輸入端獨(dú)立完成對(duì)輸入信號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)化處理，每個(gè)輸出端完成對(duì)自己的輸出終端的標(biāo)準(zhǔn)化處理，數(shù)據(jù)的交換在交換機(jī)上完成，核心控制信號(hào)和路由管理，由核心服務(wù)器完成。核心服務(wù)器可以進(jìn)行熱備份。同時(shí)，備份服務(wù)器的數(shù)量不受系統(tǒng)的限制，輸入端和輸出端的數(shù)量不受系統(tǒng)的限制，工作能量?jī)H受網(wǎng)絡(luò)的限制。并且，一個(gè)輸入或輸出節(jié)點(diǎn)僅需要一個(gè)輸入端設(shè)備即完成對(duì)音頻系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)、控制系統(tǒng)的全部處理能力。
輸入端可以獨(dú)立完成對(duì)話筒、音頻信號(hào)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化處理、輸入視頻信號(hào)可以轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)傳輸格式、可以接入輸入邏輯觸發(fā)和控制命令；全部的信號(hào)合成后由一條標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)線傳輸送出（可以雙網(wǎng)口備份），同時(shí)，考慮到使用的需要，內(nèi)部矩陣可以配置環(huán)出音視頻信號(hào)或輸出返回的控制信號(hào)；
輸出端可以獨(dú)立完成對(duì)輸出端音頻的整理，包括音箱的標(biāo)準(zhǔn)化和聲學(xué)環(huán)境的補(bǔ)償處理、視頻終端的多窗口拼接處理、傳輸補(bǔ)償和控制系統(tǒng)的多種格式的控制信號(hào)的輸出等等。
核心服務(wù)器對(duì)路由關(guān)系和控制界面進(jìn)行管理。主服務(wù)器出現(xiàn)故障時(shí)，主備服務(wù)器之間可以自動(dòng)切換。備份服務(wù)器數(shù)量在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)不受地域和數(shù)量的局限，主備切換時(shí)間以一秒為基準(zhǔn)單位，管理權(quán)限由系統(tǒng)管理員分配和設(shè)計(jì)，控制界面的應(yīng)用數(shù)量不受系統(tǒng)限制。
由于分布式云架構(gòu)徹底集成了音頻系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的工作關(guān)系，形成一個(gè)整體，并且最大化了解決了傳輸與核心管理的局限，優(yōu)化了核心服務(wù)器的工作職能。其穩(wěn)定性和使用靈活性得到巨大的提升。
分布式云架構(gòu)的管理界面僅針對(duì)路由與控制進(jìn)行管理，并且可以授權(quán)規(guī)定路由的終點(diǎn)邊界。架構(gòu)內(nèi)的各終端之間采用網(wǎng)絡(luò)連接，某一個(gè)小的應(yīng)用環(huán)境可以建立一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，然后斷開(kāi)與總的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之后，形成自己的獨(dú)立工作環(huán)境。此時(shí)就是完全保密的工作狀態(tài)。因此，分布式云架構(gòu)又可以在獨(dú)立于總控制臺(tái)的前提下獨(dú)立工作，最大化的滿足了靈活與安全的要求。
不同的架構(gòu)在不同的應(yīng)用中，都有各自的價(jià)值。在一個(gè)綜合體項(xiàng)目中，如果在建設(shè)一個(gè)包含會(huì)議系統(tǒng)之類音視頻需求的系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)需要滿足：系統(tǒng)規(guī)模具有擴(kuò)展需求、希望盡量少的專業(yè)核心技術(shù)管理人員完成管理工作、具備系統(tǒng)安全備份機(jī)制、具備信息安全管理要求等系統(tǒng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)，那么最佳之選就是分布式云架構(gòu)技術(shù)。
發(fā)展趨勢(shì)展望
云技術(shù)給我?guī)?lái)了極大的便利。最常見(jiàn)的就是網(wǎng)頁(yè)收藏同步、辦公文檔同步、手機(jī)通訊錄同步備份等等。在未來(lái)的應(yīng)用中，BYOD等概念的成熟，使得我們將辦公和私有產(chǎn)品和技術(shù)之間更多的融合到了一起。而這之間的橋梁應(yīng)該也必須是以云技術(shù)為基礎(chǔ)的應(yīng)用。而一項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展，除了它確實(shí)能夠解決上一代技術(shù)的缺陷之外，經(jīng)濟(jì)上的收益也是市場(chǎng)衡量的重要指標(biāo)。尤其是已經(jīng)明確顯現(xiàn)了的有缺陷的技術(shù)，更應(yīng)該由新一代的技術(shù)來(lái)取代。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)分析，也可以得出大致的推論。
除去品質(zhì)因素，產(chǎn)品本身的功能定位是建立在系統(tǒng)組成的架構(gòu)的基礎(chǔ)上的。而架構(gòu)是為了滿足核心的需求。會(huì)議系統(tǒng)的核心需求包括：信息交流、圖形（視頻）展現(xiàn)、功能控制、會(huì)務(wù)管理、信息安全、綜合成本投入等。
其中，綜合成本投入是決定前面的需求的基礎(chǔ)。從采購(gòu)成本、技術(shù)成本、學(xué)習(xí)成本和應(yīng)用結(jié)果之間的費(fèi)效比比值關(guān)系就可以得出很好的結(jié)論。
前面說(shuō)過(guò)了，早期的技術(shù)應(yīng)用確定性是建立在操作人員的技能基礎(chǔ)上，后期的技術(shù)成果確定性是建立在數(shù)字算法的基礎(chǔ)上。甚至有些技術(shù)如會(huì)議系統(tǒng)常見(jiàn)的AEC技術(shù)，就是第一代、第二代技術(shù)根本無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。面對(duì)相同要求時(shí)，前者是通過(guò)技巧實(shí)現(xiàn)偶然的品質(zhì)，后者是通過(guò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)必然的結(jié)果。因此，人的因素排除本身就給系統(tǒng)的穩(wěn)定性帶來(lái)了一定的提升。 其次，在一個(gè)以電子產(chǎn)品為基礎(chǔ)的會(huì)議系統(tǒng)的預(yù)期使用壽命中，一般以十年為規(guī)劃目標(biāo)。在十年時(shí)間，每減少一個(gè)中等職位的操作人員，按照目前的人力成本，加上十年間預(yù)計(jì)的升職加薪和福利待遇，可以減少約120～160萬(wàn)的現(xiàn)金投入。那么一個(gè)擁有多個(gè)會(huì)議室、多功能應(yīng)用音視頻環(huán)境的大型建筑中，如果將減少的人力資源投資在智能化設(shè)備上，再加上電子技術(shù)本身穩(wěn)定性超過(guò)人的感性的這個(gè)客觀條件，那么這個(gè)費(fèi)效比又有了一個(gè)量級(jí)的提升。因此，在滿足信息交流、圖形（視頻）展現(xiàn)、功能控制、會(huì)務(wù)管理等功能特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，選擇具有恰當(dāng)?shù)木C合投入成本的系統(tǒng)，并且能夠提供足夠的安全保障，將是最佳的選擇。
說(shuō)到最后，我個(gè)人認(rèn)為，未來(lái)隨著電子技術(shù)的進(jìn)一步提高，制造成本的繼續(xù)下降，網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用的繼續(xù)普及，電子會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用將會(huì)朝著更先進(jìn)，更智能化，更融合的方向發(fā)展。
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